En tant que Conseiller/ère En Téléphonie, vous serez un acteur/trice clé de l'équipe de notre client, leader dans le secteur de la téléphonie. Vos missions principales seront :
* Gérer les appels entrants des clients et répondre à leurs demandes avec professionnalisme et courtoisie.
* Assurer le suivi des dossiers clients et traiter les réclamations dans les délais impartis.
* Conseiller et orienter les clients dans leurs achats, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins.
* Promouvoir les produits et services de l'entreprise pour optimiser les ventes et fidéliser la clientèle.
* Contribuer à la satisfaction client en garantissant un service de qualité et en veillant à la résolution efficace de leurs problématiques.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Nous sommes à la recherche de quelqu'un qui sait allier sens du service et intelligence commerciale.
Votre motivation, implication et agilité seront déterminantes
- De formation bac à bac + 2 dans le domaine commercial
- Une expérience dans les télécoms, les services bancaires ou l’assurance est un plus
Vous devez OBLIGATOIREMENT être véhiculé et mobile sur plusieurs boutiques ( Marseille La Canebière, Aubagne, Marseille La Valentine)
Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.
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