2i Academy, est le centre de formation par alternance du Groupe M2i, spécialisée dans l'Informatique, le Commerce et les Ressources Humaines.
Nos campus sont implantés Implantée dans 8 grandes villes de France mais aussi en distanciel, car nous sommes convaincus que l'éducation doit être accessible à tous. Fort de notre réseau d'entreprises partenaires et de l'expertise de nos consultants-formateurs, vous retrouverez dans nos formations toutes les compétences en adéquation avec les demandes des entreprises et le marché de l'emploi.
2i Academy est tournée autour de valeurs communes telles que la bienveillance, l'excellence et la proximité.
Notre volonté ? Libérer les Talents et accompagner nos étudiants vers un véritable épanouissement professionnel.
Le Groupe M2i reconnaît la richesse que la diversité apporte à ses apprenants. Notre engagement se traduit par une évaluation juste et équitable de toutes les candidatures, sans aucune discrimination. Notre école s'attache à créer un environnement inclusif, où les différences sont, non seulement reconnues, mais également valorisées. Des aménagements sont prévus pour permettre à chacun de donner le meilleur de lui-même. Nous sommes déterminés à offrir un soutien approprié et à accueillir au sein de notre école des talents aux horizons variés. Tu as toujours rêvé de te former aux métiers de l'informatique ? Rejoins la 2i Academy de Bordeaux et deviens l'étoile montante du numérique !
Notre entreprise partenaire recherche son talent de demain en tant qu'alternant Technicien(ne) Support H/F.
Tu suivras la formation "Technicien Supérieur en Systèmes et Réseaux" titre professionnel reconnu au RNCP de niveau 5 (Bac +2) en alternance pendant 24 mois, au sein de notre école, la 2i Academy.
Tes principales missions seront les suivantes :
- Support aux utilisateurs : assurer le support aux utilisateurs sur le périmètre du poste de travail (matériel et logiciel), gestion du parc de postes,
- Maintenance de l'infrastructure : administrer le réseau local (LAN), gestion opérationnelle des copieurs, accompagnement des utilisateurs sur la visioconférence, participation active aux projets internes déployés auprès des différentes agences,
- Qualité de service rendue : veiller au respect des procédures et à la bonne relation client, assurer un reporting de l'activité en utilisant l'outil de ticketing
Localisation : Poste basé à Bordeaux
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