Technicien support systèmes et réseaux taf 2025 (h/f)

Employeur présent sur le salon du TAF le 26 DE 9H A 17H

Vous rejoindrez le service Support technique au sein duquel vous integrerez une des cinq équipes composées d'un Team Leader et d'une dizaine de techniciens, qui vous accompagneront au quotidien.

Vous l'aurez compris : vous serez entouré(e) au quotidien de personnes compétentes, réactives et toujours prêtes à s'entraider !

Votre quotidien sera d'assurer la maintenance à distance de nos solutions logicielles et matérielles et d'accompagner le client dans la résolution de leurs incidents :
Réceptionner, analyser et diagnostiquer les demandes des utilisateurs par téléphone

Traiter des incidents techniques (bureautique, système, réseau, logiciel et matériel)

Conseiller nos clients sur l'utilisation et les bonnes pratiques de sécurité informatique

Les accompagner et orienter sur leurs besoins et interrogations

Dans le cadre de votre intégration vous bénéficierez d'une formation à nos environnements techniques d'une durée de deux mois durant laquelle vous découvrirez nos solutions de messagerie, réseaux, logiciels et imprimantes.

Pour parfaire votre formation, vous participerez à des doubles écoutes passives et actives.
Formation (Niveau ou Diplôme Souhaité ou Exigé) : Issu(e) d'une formation en informatique, et vous recherchez une entreprise dynamique pour votre première expérience professionnelle.
Expérience Professionnelle Souhaitée ou Exigée : /

Connaissances Souhaitées ou Exigées :

Vous connaissez les environnements techniques suivants :

Serveur : Microsoft Windows Server 2012/2016, Microsoft Exchange 2010/2016/Online, Microsoft SQL Server, gestionnaire Hyper-V, TSE, serveur d'impression, sauvegarde de données, Veeam...)

Vous avez envie d'apprendre et vous êtes motivé(e) à développer vos compétences au quotidien. Passionné(e) par les sujets de l'IT, vous souhaitez rejoindre une entreprise leader sur son marché et contribuer à la satisfaction de nos clients ? Il y a une place pour vous au sein de notre équipe !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques pédagogiques,Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation,Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,Réaliser un diagnostic technique,Communiquer à l'oral en milieu professionnel

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Septeo, un groupe parmi les leaders du logiciel pour les professionnels du droit, de l immobilier et de l entreprise.
Notre groupe est né en 2013 à Montpellier d une idée simple : l innovation est créatrice de valeur et libératrice de contraintes ! Cette innovation permanente et la place faite à nos clients, au cœur de nos solutions et de nos services, font aujourd hui de Septeo l un des premiers éditeurs de logiciels en France.