?? Description des postes et des missions :
En tant qu'Assistant(e) ADV, vous serez le point central entre nos clients, l'équipe commerciale et la logistique. Vos missions incluront :
? Gestion des commandes clients : saisie, suivi et coordination des livraisons
? Relation clients et support : répondre aux demandes, assurer le suivi commercial et administratif
? Coordination avec les équipes internes : lien avec la logistique, la production et le service comptabilité
? Suivi des dossiers : facturation, relances et mise à jour des bases de données
? Gestion des litiges et réclamations : résolution des problèmes en collaboration avec les services concernés
? Communication internationale : échanges réguliers avec nos clients et filiales en anglais et espagnol
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