Responsable relation client h/f

Société dynamique basée à Cholet, spécialisée dans les solutions informatiques sur mesure pour des secteurs d'activité variés, recherche son/sa Responsable Relation Client H/F

En tant que Responsable Relation Client, vous serez chargé(e) d'animer et de piloter l'équipe commerciale sédentaire de l'entreprise. Vous jouerez un rôle clé dans le cycle de vie du client, du développement du parc clients à la fidélisation.
Vous serez également responsable de recruter et de motiver une équipe commerciale sédentaire.

Vos missions principales seront :
- Développer et fidéliser un portefeuille de clients.
- Piloter le discours commercial et animer les équipes.
- Recruter et former de nouveaux membres de l'équipe.
- Mettre en place des actions commerciales pour atteindre les objectifs.
- Utiliser et optimiser le CRM (idéalement ODOO) pour améliorer les performances commerciales.
- Analyser les résultats chiffrés et proposer des actions correctives.
- Booster les équipes pour atteindre leur plein potentiel.

Vous disposez idéalement d'une formation en commerce ou en management, avec une expérience significative dans la gestion de la relation client. Vous avez une bonne connaissance des outils CRM (ODOO idéalement), des tableurs, et des statistiques. Vous êtes passionné(e) par les chiffres et les analyses.

Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre capacité à motiver une équipe et votre sens de l'organisation et savez animer un discours commercial et accompagner vos équipes vers l'atteinte des objectifs, le tout en conservant une ambiance de travail positive et constructive.

Pourquoi rejoindre notre client ?

Rejoindre notre client, c'est intégrer une entreprise à taille humaine, innovante et tournée vers l'avenir. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant, avec des opportunités de développement professionnel et des défis stimulants. Si vous souhaitez participer activement au développement commercial et contribuer à leur succès, n'hésitez plus !