Gestionnaire back-office (f/h) cdd - lyon

Description de l'entreprise

La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes C’est … • Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, • Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, • Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses clients, de ses sociétaires et de l’économie. Pourquoi avons-nous besoin de vous ? Afin de poursuivre notre développement, nous cherchons un Gestionnaire Back-Office (F/H) en CDD à Lyon.

Poste et missions

Pourquoi nous rejoindre ? Pour participer au développement de notre territoire et pour vous engager auprès des femmes et des hommes qui construisent leur avenir avec nous. Le Gestionnaire back office (Flux) est le référent dans le domaine des flux pour les Gestionnaires clientèle et les chargés d'affaires entreprises. Maillon essentiel dans la qualité de service client, il a en charge l’assistance des clients dans tous les domaines des flux. Missions principales : • Réaliser l’assistance technique, le SAV clientèle niveau 2 et le traitement des suspens clients sur la Banque à distance (télétransmission, web-bancaire). • Réaliser les avenants contractuels sur les contrats de télétransmission EBICS • Être force de proposition auprès des clients, prescrire nos solutions et relayer aux Experts Flux pour RDV ou aux Gestionnaires Clientèles pour mise en place. Envie d’en découvrir plus sur BPAURA ? Retrouvez-nous sur bpaurarecrute.fr

Profil et compétences requises

Ce que nous allons aimer chez vous ? Vous êtes diplômé(e) d’un bac+3 et vous avez une expérience confirmée et réussie en middle ou back office connectique dans le domaine bancaire. Vos études et expériences professionnelles vous ont permis d’acquérir : • Sens commercial et rigueur • le goût du travail en équipe tout en étant autonome sur la gestion de votre activité