Vous rejoignez une entreprise internationale spécialisée dans la conception et la commercialisation de produits de décoration pour le Jardin.
Le siège social de la société se situe en Angleterre.
Nos clients sont exclusivement des professionnels du retail / grande distribution (dont centrales d'achats) : enseignes de jardinage, enseignes de bricolage, hypermarchés,.
L'agence française de l'entreprise se situe à Wasquehal.
Elle compte 5 collaborateurs(trices) et un réseau de commerciaux VRP partout en France.
Elle vient d'ouvrir un showroom de 1000 m2 afin d'accueillir ses clients à des fins de exposition / démonstration.
Afin d'accompagner son développement sur le marché européen, au sein de l'équipe ADV Internationale, vous assurerez les missions suivantes :
Gestion ADV :
-Saisie, gestion et suivi des commandes,
-Suivi des livraisons,
-Traitement et résolution des litiges,
-Gestion des avoirs et retours de marchandises,
-Facturation,
Assistanat de la responsable commerciale de la zone export DACH et Belgique
-Travaux bureautiques divers
-Rédaction d'offres commerciales
-Travaux sur matrices de référencement et supports de communication
Accueil sur le showroom des clients, en appui des commerciaux
Vous correspondrez régulièrement en ANGLAIS et en ALLEMAND, à l'écrit et à l'oral.
Vous serez amené(e) à :
- Participer à certains salons professionnels internationaux
- Vous rendre au siège basé en Angleterre 2 à 3 fois par an
Vous avez impérativement une très bonne maîtrise de l'Anglais ET de l'Allemand, à l'écrit et à l'oral
Aussi, vous serez à l'aise pour travailler au sein d'une petite équipe et dans le cadre d'un environnement mouvant au regard de la croissance de l'entreprise.
Aussi, vous avez une bonne aisance rédactionnelle, avec une très bonne maîtrise de l'orthographe et de la grammaire
Enfin, vous êtes nécessairement à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques, notamment Excel.
La maîtrise de SAGE serait appréciée.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Établir un devis,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Langues: Anglais exigé,Allemand exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en petites surfaces (moins de 400 m²)
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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