Assistant adv h/f

Votre agence Menway Emploi de Saint Etienne met à disposition son expertise pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi.
Nous recherchons pour notre client, industrie manufacturière de produits haut de gamme, un Assistant ADV h/f dans le cadre d'un CDI. Accompagné par le responsable commercial, vous travaillez en collaboration avec 2 assistants ADV au sein d'un open space :
- Contact client : échange téléphonique et mail, réception et compréhension du besoin, RDV internes, élaboration de devis,
- Gestion des commandes : saisie, suivi et traitement des commandes clients jusqu'à la livraison.
- Coordination logistique : collaboration avec les services production, logistique et transport pour assurer le respect des délais de livraison.
- Facturation et suivi des paiements : émission des factures, suivi des règlements et relance des impayés.
- Gestion de la relation client : traitement des demandes, gestion des réclamations et suivi de la satisfaction client.
- Support aux équipes commerciales : mise à jour des bases de données clients, prospections, établissement et suivi tableaux de bord,
- Fidélisation des clients.
- Compte rendu de votre activité : CA / règlements / prospection

Poste en horaires journée.
Base hebdomadaire 39H
Horaires à définir