Gestionnaire adv litiges (h/f)

TIM FRANCE recrute pour son client, un(e) GESTIONNAIRE ADV LITIGES H/F.

Vos missions consisteront à :

- Traiter les litiges en analysant leur origine
- Mener des enquêtes pour identifier les causes des litiges
- Organiser les retours de produits
- Émettre les avoirs nécessaires pour la résolution des litiges
- Assurer la phasage des stocks afin de maintenir une gestion efficace

Les horaires :
Lundi au Vendredi du 9h - 17h

Et vous ?
- Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT) - profil junior accepté
- Vous disposez d'une expérience significative dans la gestion des litiges, idéalement dans un secteur industriel ou technique ? .

Compétences :
- La maîtrise du logiciel SAP, notamment du module SD (indispensable), et possiblement du module MM.
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, en particulier Excel et Word.

Ce poste est à pouvoir de suite !

Experience: 2 An(s)

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Parlons de nous !

TIM FRANCE est une entreprise de recrutement et de travail temporaire du Groupe GIF EMPLOI, spécialisée dans les métiers de Bureau d'études et techniques et ingénierie depuis plus de 55 ans.