SUP INTERIM LANGRES recherche pour son client un chargé de clientèle (H/F).
Vos missions principales :Relation client et commerciale
-Assurer le suivi et la gestion de la relation client.
-Suivre l'évolution des affaires et communiquer les prévisions de commandes à la production.
-Être à l'écoute des clients, analyser leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
Gestion des devis
-Analyser les demandes et établir des devis.
-Transmettre les devis sous 48h maximum et assurer les relances clients.
Analyse et saisie des commandes
-Vérifier la faisabilité des commandes et résoudre les incohérences avec les clients.
-Assurer le suivi des commandes et transmettre les informations aux clients sous 48h.
-Planifier les commandes en production et organiser les livraisons selon les demandes.
Gestion des litiges et SAV
-Analyser la nature des litiges et proposer des solutions adaptées.
-Traiter les réclamations et assurer un suivi efficace des demandes clients.
? Formation : Bac+2 minimum, idéalement en métallerie/serrurerie ou domaine technique similaire.
? Savoir-faire :
-Connaissance des métiers de la métallerie, serrurerie et usinage des métaux.
-Bonne maîtrise des aspects techniques des produits et services.
-Capacité à gérer les demandes et à assurer un suivi rigoureux des commandes.
? Savoir-être :
-Fibre commerciale et sens du relationnel.
-Rigueur, organisation et autonomie.
-Bonne gestion des priorités et du stress.
-Excellente communication (écrite et téléphonique).
Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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