Chargé de clientèle (h/f)

SUP INTERIM LANGRES recherche pour son client un chargé de clientèle (H/F).

Vos missions principales :Relation client et commerciale

-Assurer le suivi et la gestion de la relation client.
-Suivre l'évolution des affaires et communiquer les prévisions de commandes à la production.
-Être à l'écoute des clients, analyser leurs besoins et proposer des solutions adaptées.

Gestion des devis

-Analyser les demandes et établir des devis.
-Transmettre les devis sous 48h maximum et assurer les relances clients.

Analyse et saisie des commandes

-Vérifier la faisabilité des commandes et résoudre les incohérences avec les clients.
-Assurer le suivi des commandes et transmettre les informations aux clients sous 48h.
-Planifier les commandes en production et organiser les livraisons selon les demandes.

Gestion des litiges et SAV

-Analyser la nature des litiges et proposer des solutions adaptées.
-Traiter les réclamations et assurer un suivi efficace des demandes clients.


? Formation : Bac+2 minimum, idéalement en métallerie/serrurerie ou domaine technique similaire.

? Savoir-faire :

-Connaissance des métiers de la métallerie, serrurerie et usinage des métaux.
-Bonne maîtrise des aspects techniques des produits et services.
-Capacité à gérer les demandes et à assurer un suivi rigoureux des commandes.

? Savoir-être :

-Fibre commerciale et sens du relationnel.
-Rigueur, organisation et autonomie.
-Bonne gestion des priorités et du stress.
-Excellente communication (écrite et téléphonique).

Experience: Expérience exigée de 1 An(s)

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire