DATASURE
* Structure à taille humaine en forte croissance, agile et dynamique, évoluant dans un contexte technologique fortement règlementé (services de confiance eIDAS). Située à Pézenas dans l’Hérault (34) bénéficiant d'une qualité de vie et d'un cadre de travail très appréciable.
Missions principales
* Assurer le standard téléphonique de la Société
* Renseigner les clients par téléphone ou par e-mail selon leurs besoins, et les orienter vers les différents produits informatiques commercialisés par la Société, fournir les informations nécessaires à la réalisation de leurs commandes en ligne ou en direct par téléphone.
* Capacité à analyser les besoins afin d’adapter son discours aux différentes demandes (signature électronique, certificats électroniques, etc…)
* Accompagner les clients lors de leurs démarches et donner les consignes de base
* Gérer l’administratif de la Société (créer des comptes clients, faire des tickets aux différents collègues pour prendre en charge la demande, envoyer des devis et documents commerciaux, planifier les rendez-vous)
Profil
* Ponctualité et très bon relationnel
* Très patient(e), aimable et à l’écoute
* Bonne connaissance en bureautique et de manière générale une appétence pour le numérique (Société numérique de technologies de pointe)
* Très bonnes qualités rédactionnelles
Diplôme et expérience
* Avoir une expérience professionnelle d’au moins 1 an dans le relationnel client et/ou un poste similaire
* Niveau BAC/BAC+2 en lien avec les fonctions
Prérequis
* Casier judiciaire vierge obligatoire (Activités de services de confiance contrôlées par l’Etat)
* Bonne maitrise de l’anglais (niveau B2 ou +)
Modalités de l’offre d’emploi
* Contrat de 35h / Convention SYNTEC
* Horaires fixes (lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et 13h30 à 17h)
* Tickets-restaurant à hauteur de 9.25 € (part salarié de 3.70€)
* Mutuelle d’entreprise pris en charge 50% pour le salarié et son conjoint(e) et enfants
* Poste présentiel au 8 rue Alfred Maurel 34120 PEZENAS, cadre de travail ouvert, spacieux et lumineux avec grandes baies vitrées.
* Rémunération selon expérience : 1801,80 à 2300 € brut par mois
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