Description du poste
Au sein de l’équipe recouvrement, vous serez chargé d'effectuer les activités réglementées de recouvrement en utilisant tous les moyens de droit (amiables et judiciaires) pour obtenir le paiement des créances selon les procédures établies.
Gestion complète du cycle de recouvrement :
* Opérations de relance client (téléphonique et écrite), Suivi des procédures de relances individualisées
* Gestion des échéanciers de paiement, Gestion des dossiers de surendettement et procédures collectives
* Traitement des dossiers clients en difficulté financière (FSL, travailleurs sociaux)
* Établissement et suivi des dossiers contentieux (amiable et judiciaire)
* Interface avec les sociétés de recouvrement externes
Qualifications
* Formation Bac+2 minimum en comptabilité, gestion ou équivalent
* Une expérience confirmée d’au moins 2 ans dans le domaine du recouvrement
* Maîtrise des outils bureautiques, des Systèmes d’Information, et aisance avec les données chiffrées
* Bonne connaissance des procédures de recouvrement amiable et contentieux
Compétences clés :
* Vous avez un bon relationnel et un vrai sens de l’écoute
* Vous êtes rigoureux(se), fiable, et respectueux(se) des procédures
* Vous savez vous organiser, prioriser et travailler de manière autonome
* Vous êtes à l’aise dans la négociation, tout en gardant une approche humaine et constructive
Informations supplémentaires
Vous souhaitez comme nous préserver l’environnement !
Vous bénéficiez de :
- 36 jours de congés payés ouvrés
- Une mutuelle prise en charge à 50% par l'employeur
- Rémunération sur 13,5 mois
- Un accès au CSE d'entreprise au bout de 3 mois d'ancienneté.
- Avantages sociaux, incluant des chèques vacances, des tickets restaurants, une indemnité eau, ainsi qu’un dispositif d'intéressement/participation.
- Épargne salariale pour préparer votre avenir et bénéficier de la croissance du Groupe.
- Opportunités d'évolution et de mobilité : Un parcours de carrière dynamique et des perspectives de développement au sein d'un groupe international reconnu.
Vous intégrez un grand groupe expert dans la gestion de l’eau et fortement impliqué dans la vie locale.
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
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