Nous serions heureux de vous accueillir au poste d’Apprenti(e) Chef de Réception au sein de l’une de nos résidences hôtelières 5 étoiles parisiennes! The Crest Collection est la marque haut de gamme du groupe hôtelier The Ascott Limited, avec pour objectif la satisfaction de sa clientèle de luxe.
En tant qu’Apprenti(e) Assistant(e) Chef de Réception, tu seras directement rattaché(e) au Chef de Réception et travailleras en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe de la réception. Tu seras un acteur clé du bon fonctionnement de l’établissement, contribuant activement à l'accueil et à la satisfaction de nos clients. Ce poste est idéal pour une personne désireuse d'apprendre et de se perfectionner dans le secteur hôtelier, tout en étant impliqué(e) dans une variété de missions.
Tes missions seront les suivantes :
1. Assister le Chef de Réception dans l’organisation et la gestion quotidienne de la réception,
2. Accueillir et renseigner les clients, en garantissant un service de qualité,
3. Participer à la gestion des réservations et à l’attribution des chambres en collaboration avec l’équipe de réception,
4. Aider à la gestion des check-ins et check-outs, en veillant à la satisfaction des clients,
5. Contribuer à la gestion des demandes spécifiques des clients et assurer un suivi efficace,
6. Participer à la mise en œuvre des procédures de sécurité et à l’amélioration des opérations liées à la réception,
7. Assurer une communication fluide avec l’équipe et les autres départements de l’hôtel,
8. Organiser des initiatives et des événements pour renforcer la cohésion au sein de l’équipe de la résidence,
9. Suivre et contribuer à la gestion des e-réputations de la résidence.
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.