Rattaché(e) à notre responsable ADV, vous participez aux missions quotidiennes du service, avec comme objectif la satisfaction de nos clients. A ce titre, vos missions sont les suivantes :
- Communiquer des documents commerciaux aux clients France et Export (catalogues, visuels, matériels marketing, prospectus, fiches techniques)
- Préparer et communiquer les supports tarifs aux différentes typologies de clients
- S'assurer de l'application correcte des conditions commerciales négociées avec le client
- Saisir les commandes des clients dans le respect de ses besoins et de ses demandes.
- Veiller au respect des délais de livraison demandés par le client
- Coordonner l'envoi des marchandises avec la logistique et les transporteurs
- Renseigner les clients concernant leurs commandes (délais, reliquats, ajouts, détails techniques)
- Assister le Responsable ADV sur des bases de données, les mises à jour de tarifs, la création des procédures et mode opératoires.
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