Missions principales :
* Gestion des commandes : saisie, suivi et coordination avec la production et la logistique.
* Relation client : répondre aux demandes, gérer les réclamations et assurer un suivi personnalisé.
* Coordination avec les transporteurs : organisation des livraisons, suivi des expéditions et gestion des litiges.
* Facturation et suivi des paiements : émission des factures, relances clients si nécessaire.
* Suivi des stocks : assurer la disponibilité des produits en collaboration avec la supply chain.
* Support commercial : aider les commerciaux dans la gestion administrative et le reporting.
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