Skills recherche pour son client un(e) Assistant(e) Commercial(e) Néerlandais sur Roncq en CDI.
En tant que collaborateur(trice) du service commercial interne, vous gérez la relation commerciale avec les clients, saisissez les commandes et les devis, et en assurez le suivi. Vous conseillez les clients, tant néerlandophones que francophones, afin d'atteindre les objectifs de vente. Vous rapportez au responsable du service client du département Benelux.
Les tâches incluent :
- Appels entrants avec des clients néerlandophones et francophones
- Saisie et vérification des prix
- Saisie et suivi des commandes (par téléphone, mail, Internet)
- Suivi des expéditions et des livraisons
- Gestion et suivi des devis
- Cross et upsell
- Saisie de prospects, création de clients et mise à jour des données dans SAP
- Traitement des emails entrants des clients (questions sur les produits, commandes, devis, ...)
- Gestion des plaintes (note de crédit, refacturation, note de débit) et communication avec le service après-vente et le département financier
Pour ce faire, notre client recherche un profil :
- Bilingue néerlandais et français, avec des connaissances limitées en anglais
- Minimum 1 an d'expérience dans une fonction similaire, de préférence dans une entreprise B2B
- Connaissance des logiciels informatiques (Word, Excel, Power Point, ..)
- La connaissance de SAP est un atout
- Expérience en gestion de la relation client
- Attention à la précision
- Orienté client et véritable joueur d'équipe
- Structuré et axé sur les résultats
- Proactif
- Orienté solutions
Si vous êtes intéressé(e), n'hésitez plus et postulez
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