Chef de réception h/f

Les missions du poste

A propos de nous

Rejoindre Appart'City, c'est avant tout intégrer une aventure humaine. Nous sommes en effet N°1 français des appart-hôtels avec une centaine d'établissements en France, en Belgique et en Suisse. Nous comptons à ce jour 1500 collaborateurs.

Nous recherchons des personnes passionnées, authentiques et positives qui aient envie de recevoir les hôtes comme ils recevraient leurs amis ou bien qui souhaitent intégrer l'un de nos services supports pour prendre part au développement de l'activité et de la stratégie. L'agilité et l'envie de se développer professionnellement font aussi partie de l'aventure Appart'City.

Nous recrutons un Chef de Réception (F/H) pour intégrer la Team de l'Appart'City de Annemasse - Pays de Genève (74100).


Votre poste

Le chef de réception doit veiller au bon déroulement du séjour de ses clients au sein de l'Appart'City. Il dirige une équipe de réceptionnistes pour servir au mieux le client et répondre à ses demandes dans le respect des procédures de travail.

Vos principales missions :

1. Réaliser les plannings des réceptionnistes,
2. Former et accompagner les collaborateurs,
3. Saisir des réservations,
4. Réaliser les check-in / check-out et encaissements,
5. Entretenir de très bonnes relations avec les clients de l'appart-hôtel, identifier leurs habitudes, leurs besoins afin de les fidéliser.


Le profil recherché

Votre profil

Diplômé ou pas, Appart'City privilégie l'expérience professionnelle.

- Tempérament de leader, capacité à fédérer
- Exemplarité, passionné par le métier, sens du service client et goût pour le terrain.
- Ecoute, disponibilité et réactivité
- Organisation, rigueur, et prise d'initiatives
- Anglais Courant

Le petit plus : connaissance du PMS Protel ou d'un autre logiciel hôtelier.

Nous rejoindre, c'est l'opportunité pour vous :

1. D'intégrer un Groupe dynamique et de contribuer à son succès,
2. De développer ses compétences grâce à notre Académie de formation et nos formations externes,
3. De vous épanouir sur votre poste et de pouvoir évoluer grâce à nos nombreuses opportunités.


Conditions salariales

CDI 39h à pourvoir à partir de février 2025 au sein de l'Appart'City de Annemasse - Pays de Genève (74100).

Expérience demandée en réception hôtellerie / tourisme : 3 à 5 ans.

Ce poste est ouvert à un travailleur en situation de Handicap.

Rémunération et avantages : salaire mensuel brut 2433,60€, Carte tickets restaurants (créditée de 10€/jour et prise en charge à 60% par l'entreprise), mutuelle intéressante et prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%.

#J-18808-Ljbffr