Description de l'entreprise
Weldom est l'enseigne de Bricolage de proximité dont les objectifs sont les suivants :
Faire de chaque habitat une maison plus pratique, sans tracas, plus conviviale et plus économe !
Pour que chaque habitant puisse vivre pleinement sa maison au fil des saisons, et recevoir sa famille et ses amis toute l'année.
Description du poste
Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
Au sein du magasin Weldom de Gujan Mestras, en tant qu'Hôte(sse) Service et Relation Client, vous aurez un rôle clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
Votre futur métier :
Au sein d'une équipe polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.
Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, conseil à la vente, relation client à distance, événementiel clients et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Votre profil :
* Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
* Les gens remarquent votre ouverture et ont facilement envie de vous parler,
* Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
* Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
* Une première expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former !
Comment réussir sur ce poste :
* En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
* En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
* En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir !
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Weldom, une équipe soudée et fière de travailler ensemble.
Conditions du poste
Horaires liés à l'activité du magasin
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 1 802,00€ par mois
Avantages:
* Intéressement et participation
* Réductions tarifaires
Exigences linguistiques flexibles:
* Français non requis
Horaires:
* Travail en journée
* Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire:
* Prime annuelle
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 28/04/2025
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.