Présentation de JOB LINK
Rejoindre JOB LINK, c'est intégrer un groupe dynamique de plus de 100 collaborateurs répartis dans 16 agences à travers la France. Notre engagement est clair : connecter les talents aux entreprises avec réactivité, écoute et expertise.
Présentation du client
Notre client évolue dans le secteur de la distribution de matériel à destination des professionnels de santé. Il s'agit d'un acteur reconnu pour la qualité de son service et sa proximité avec ses clients. Présentation du poste et description des tâches - Chargé de clientèle SAV (H/F)
Vous serez rattaché au service après-vente et jouerez un rôle clé dans la satisfaction client. Vos missions seront les suivantes :
- Répondre aux demandes des clients par téléphone ou par mail concernant le service après-vente
- Identifier les problématiques techniques ou logistiques rencontrées
- Suivre les dossiers jusqu'à leur résolution en lien avec les différents services internes
- Assurer un suivi proactif des réclamations et informer le client des étapes
- Mettre à jour les informations clients dans l'outil CRM
- Participer à l'amélioration continue du service en remontant les dysfonctionnements récurrents
Type de contrat et durée de la mission
mission d'intérim de plusieurs mois à pourvoir dès que possible. La durée hebdomadaire de travail est de 37 heures, du lundi au vendredi, avec des journées allant de 8h30 à 18h30. Des RTT sont accordés.
Rémunération et avantages
1906 € brut mensuel
RTT
Restaurant d'entreprise
Accessibilité géographique
Le poste est basé à Tremblay-en-France (93)
Coordonnées du recruteur
Pour postuler ou obtenir plus d'informations, merci de contacter Audrey à l'adresse suivante : @.**
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