Sous la responsabilité d'une Responsable marketing et manager commercial sédentaire, vos missions sont les suivantes :
- Effectuer l'accueil téléphonique et renseigner les clients potentiels sur les tarifs et les produits proposés
- Gestion des commandes : enregistrement et suivi des commandes clients
- Faire le lien permanent avec l'usine :
** Vérifier les disponibilités des produits avant de communiquer les délais aux clients (MAD),
** Effectuer les reports de livraison en cas de retard de la production,
- Être l'interface entre les clients, les services internes (commercial, production, planification...) et les intervenants externes (transporteurs, plateformes logistiques...) de l'entreprise
- Prioriser les départs et traiter les urgences en fonction des impératifs clients et du planning de fabrication
- Effectuer la facturation
- Réceptionner les demandes clients et/ou des commerciaux afin de créer les devis et ou les commandes
- Participer à la réponse aux appels d'offres, après analyse du responsable commercial
- Effectuer les réservations de transports et alimenter les litiges (réceptionner les réclamations, monter les dossiers de preuves, proposer des solutions alternatives avec l'accord du responsable commercial)
- Participer à des actions téléphoniques (relances, devis, promos...)
Horaires à définir / Contrat 37H
REMUNERATION ET AVANTAGES
Salaire selon profil
Heures supplémentaires rémunérées
Prime sur objectif
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