Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?
Vous aimez la gestion de projets et le contact client ?
Rejoignez une équipe dynamique et apprenez à piloter la relation client de A à Z en tant que Customer Success Manager (CSM) Junior !
Pourquoi nous rejoindre ?
- Opportunité d'apprendre et de vous développer dans un environnement bienveillant.
- Avantages : mutuelle, prise en charge des transports, participation, intéressement.
- Possibilité de rejoindre l'équipe en CDI à l'issue du CDD.
Cette opportunité vous intéresse ? Postulez dès maintenant et commencez une belle aventure dans la gestion client ! - Suivi des contrats clients : vous accompagnez nos clients tout au long de la durée de vie de leur contrat en gérant les aspects administratifs, juridiques et réglementaires.
- Résolution de problèmes : vous trouvez des solutions adaptées pour répondre aux besoins des clients et résoudre les litiges éventuels.
- Support administratif : vous intervenez sur des sujets comme la gestion des frais de résiliation ou de sortie.
Vous travaillerez au sein d'une équipe de 9 personnes, en collaboration avec des experts des différents pôles (facturation, gestion des contrats, service client).
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