Vos missions, au sein du service commercial :
* Saisir et suivre les commandes clients
* Générer des devis
* Contrôle des prix en lien avec le(s) commercial-aux ou la direction
* Gérer un portefeuille client
* Assurer la relation clients de proximité et faire le lien avec l’équipe commerciale, la logistique, l’exploitation et la facturation
* Ouverture de comptes clients
* Accompagner les clients sur les aspects réglementaires et la mise en place avec nos services
* Création et mise à jour des process clients
* Gestion et mise en place de grilles tarifaires
* Faire des reporting et analyser des données (volumes, en cours…)
* Traiter la boîte mail commune mise en place entre l’équipe commerciale
* Gérer les appels entrants : réception et qualification des appels commerciaux
* Contribution à la préparation de rendez-vous client
* Cette liste n’est pas exhaustive.
* Capacité d’adaptation, méthodique, pragmatique et efficace
* Autonome, rigoureux(se), sens de l’initiative et du service
* Esprit d’équipe
* Sens du client interne et externe, orientation résultat
* Capacité à se remettre en question et humilité
* Sens de l’engagement, aisance relationnelle
* Organiser son temps et gérer les priorités
* Esprit d'analyse et de synthèse
* Maîtriser la communication orale dans le cadre de la relation client (téléphone)
* Maîtriser la communication écrite dans le cadre de la relation client (courrier, mail…)
* Maîtriser la bureautique et l’environnement Office (Excel, Word, Powerpoint…)
* Communiquer efficacement avec l’équipe, les divers services internes et externes au groupe, sa hiérarchie ainsi que les clients/usagers de l’activité
Formation : Minimum type Bac +2, BTS, DUT en assistanat ou équivalent et vous avez déjà une première expérience ou à défaut de diplôme, vous proposez une expérience similaire.
elleboss.fr recherche pour son client une entreprise familiale de 60 collaborateurs, spécialisée dans le domaine du transport, un/une Assistant ADV dans le cadre d’un remplacement.
La société est située aux portes de Paris à 15 minutes de La Défense, à Carrières-sur-Seine.
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