Assistant adv (h/f)

Description du poste :
L'agence Initial Garibaldi recherche pour un de ses clients basé sur Vaulx-en-Velin un(e) Assistant(e) ADV (H/F).
Assurer le traitement administratif des commandes clients, de la réception à la facturation.
Gérer les relations clients par téléphone et par email, en assurant un suivi efficace des dossiers commerciaux.
Collaborer avec les services internes (logistique, production, commercial) pour garantir la satisfaction client.
Contrôler et suivre les délais de livraison et gérer les éventuels litiges.
Maintenir à jour les bases de données commerciales et administratives.
Préparer des rapports réguliers sur l'activité commerciale et les indicateurs de suivi.
Description du profil :
De préférence titulaire d'un BTS Gestion de la PME (anciennement BTS Assistant de gestion PME-PMI).
Expérience préalable réussie dans un poste similaire (ADV, gestion commerciale, administration).
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook), connaissance d'un ERP appréciée.
Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités.
Excellente aisance relationnelle, goût pour la relation client et la résolution de problèmes.
Etre rigoureux dans les tâches à effectuer et accepté d'être dérangé au téléphone.