Vos missions :
- connaître la gamme de produits et services proposés par la société
- établir les devis clients
- faire les vérifications de stocks et demandes de prix fournisseurs
- suivre et relancer les devis en cours
- assurer la relation et le développement des clients et prospects
- effectuer les revues d'offres, de contrats selon les exigences clients
- traiter les commandes clients et envoyer les accusés de réception de commandes
- s'assurer de la bonne livraison des commandes clients
- enregistrer et traiter les réclamations clients
- assurer le suivi des clients pour les fidéliser
- analyser les offres sans suite
- veiller au respect des clauses contractuelles et à la satisfaction clients
- Excellentes compétences en communication et négociation
- Capacité à travailler en équipe et à atteindre des objectifs commerciaux
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion de la relation client
- Avoir des notions en anglais à l'écrit
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