SATIS JOBS CENTER INDUSTRIE COLMAR est à la recherche d'un Conseiller client carrosserie (H/F).
Vos missions :
Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi) ;
Planifier les interventions et gérer les plannings carrosserie ;
Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux carrosserie ;
Analyser les demandes des clients concernant les travaux de carrosserie et proposer des solutions adaptées ;
Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients ;
Gérer les réclamations et proposer des solutions en cas de litige ;
En cas de sinistre, prendre en charge la gestion des dossiers, communiquer avec les experts et assurer la liaison entre le client et l'expert ;
Assurer les standards qualités exigées par le constructeur ;
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