Installé au cœur de Paris, MS GROUP est le spécialiste des emplois en Intérim, CDD ou CDI pour tous les métiers du tertiaire, du tourisme et du tourisme d'affaires.
Tous les candidats sont reçus en entretien individuel afin de définir leurs motivations et leurs souhaits d'orientation.
Avant, pendant et après le recrutement, les candidats bénéficient d'un suivi avec un interlocuteur dédié.
Vous êtes à la recherche du poste qui vous correspond ? MS GROUP s'occupe de tout.
1. Analyse du CV : Votre CV est vraiment pris en charge par un conseiller.
2. Une réponse en 24h : Si votre profil correspond, vous êtes contacté immédiatement.
3. Un conseiller dédié : Une personne s'occupe de votre recrutement à toutes les étapes.
4. Le poste idéal : Pour vous, l'assurance d'un poste qui vous correspond.
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Nous recherchons pour l'un de nos clients, un référent sur le secteur des voyages linguistiques pour les jeunes, un conseiller clientèle (H/F).
Poste à pourvoir de suite dans Paris, pour une mission intérim de plusieurs mois.
Vos principales missions seront les suivantes :
- liens avec les clients en direct ou par téléphone
- suivi et gestion de dossiers pour garantir la satisfaction client
- liaison entre les clients et l'équipe de production voyages
- ventes et fidélisation client
- Suivi post voyages pour enquête de satisfaction auprès des clients, etc.
Liste non exhaustive. Les missions sont amenées à évoluer.
- Maîtrise impérative du logiciel HUBSPOT
- Sens du service et de l'accompagnement client
- Gestion et résolution de litiges/problèmes
- Fibre commerciale
- Excellent relationnel
- Rigueur, sens des priorités, savoir s'organiser
- Maîtrise environnement bureautique
- Anglais est un plus
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