L'Recrute, Cabinet de Recrutement généraliste, recrute pour son client, distributeur en matériel de sécurité électronique :
Un(e) Technico-commercial SAV H/F en CDI
L'agence commercialise et distribue des produits de vidéosurveillances, alarmes, systèmes d'intrusion, contrôle d'accès. Votre rôle est de conseiller et de guider les clients sur la partie technique, en valorisant les produits et les services de l'entreprise par la même occasion.
A PROPOS DU POSTE
Vous intervenez auprès d'une clientèle de professionnels (installeurs majoritairement).
En tant que référant technique, vos missions seront :
- Effectuer des assistances à la mise en services des produits
- Diagnostiquer les pannes produites
- Traiter les appels entrants des clients et les renseigner
- Apporter une réponse qualitative, précise et rapide aux clients
- Accompagner les clients dans leur problématique
- Etablir les devis
- Collecter et transférer les informations dans la base de données clients
- Gérer les retour SAV
- Veiller à la satisfaction des clients
- Participer à la vie de l'agence
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