Agent polyvalent restauration

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Dernière mise à jour: il y a 6 jours

Description de poste

Vos missions en tant que Billettiste d'affaires :

* Prendre en charge les commandes de billets d'avion, de train et d'autres services de voyage par téléphone et par e-mail.
* Assurer une communication fluide et professionnelle avec les clients pour comprendre et répondre à leurs besoins de voyage.
* Utiliser Outlook pour gérer les e-mails, organiser les réservations via le GDS Sabre (formation assurée) et suivre les demandes des clients.
* Fournir des conseils et des recommandations sur les itinéraires de voyage, les options de transport et les hébergements.
* Gérer les modifications et les annulations de réservations en respectant les politiques de l'entreprise et des fournisseurs.
* Suivre la facturation et son recouvrement.
* Fournir un service client de haute qualité et personnalisé.
* Maintenir à jour vos connaissances des produits et services offerts.

Profil recherché :

* Maîtrise des GDS, idéalement SABRE (Amadeus).
* Maîtrise du pack Office, notamment Outlook, Excel et Word.
* Connaissance des SBT, un atout apprécié.
* Anglais et / ou allemand, appréciés pour nos clients internationaux.
* Aisance téléphonique et un bon sens commercial.
* Capacité à travailler en équipe avec une attitude collaborative.

Vos avantages :

* Télétravail à 100 % : Travaillez depuis chez vous avec des déplacements sur l’agence de Toulouse à raison d’une fois par mois.
* Rémunération attractive avec 13,25 mois de salaire + prime sur objectifs.
* 11 RTT par an.
* Tickets restaurant pour des repas équilibrés.
* Mutuelle d’entreprise complète.
* 13e mois : Un bonus supplémentaire pour récompenser votre travail acharné.
* Intéressement et primes : Participez aux succès de l'entreprise et recevez des primes attractives.
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