Chargé(e) de relation client

Chargé(e) de relation client

Introduction

Vous parlez Néerlandais ? Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ? Lisez cette annonce, j'ai ce qu'il vous faut !

Je suis Lucas, recruteur chez Fed Supply et je recrute le futur talent commercial de mon client: une belle entreprise en plein développement.

Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible.

L'entreprise située à proximité de Lille est accessible en transport en commun.

Mission

Sous la responsabilité du Responsable service client et au sein d'une équipe dynamique, votre quotidien sera le suivant :

-Suivi des dossiers clients
-Gestion des commandes clients et fournisseurs
-Suivi des délais de livraison
-Assurer la relation fournisseur
-Traiter les demandes SAV
-Collaborer avec les différents services
-Accompagner les magasins

En résumé, je recherche pour mon client un profil qui parle couramment le néerlandais pour accompagner les clients et les fournisseurs dans leurs dossiers et accompagner également les magasins dans la gestion de leurs commandes.

Votre profil

Vous disposez d'une première expérience significative à un poste similaire.
Vous êtes êtes dynamique et orienté satisfaction client.
Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Vous parlez couramment le néerlandais.

Le processus de recrutement :
- Première étape avec Fed si on ne se connaît pas déjà.
- Seconde étape avec le Responsable du service client

Le package proposé :
- CDI statut agent de maitrise
- Rémunération fixe comprise entre 30 et 35 K€ bruts.
- Rémunération variable
- 2/3 jours de télétravail
- Tickets restaurants

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