Sous la hiérarchie de Mylène, ta Responsable Recouvrement Contentieux, tu un ambassadeur de l'entreprise et de la marque 123 pare-brise auprès de nos clients.
Ton objectif principal est la gestion des litiges et contentieux.
Tes missions principales seront les suivantes :Prendre connaissance des dossiers confiés et vérifier leur légitimité
Participer à la récupération des éléments nécessaires au traitement des dossiers
Collaborer avec les différents services nécessaires au traitement des dossiers
Entrer en contact avec les clients si besoin
Effectuer les contestations auprès des assurances et des experts
Saisir les instances nécessaires au traitement des dossiers (tribunal de commerce, médiation de l'assurance,....)
Recouvrement des sommes dues
Mener les actions de recouvrement auprès des clients en défaut d'assurance
Diverses tâches contribuant au bon fonctionnement du service
Tu sais travailler en équipe et avez un bon relationnel
Tu as un bon rédactionnel
Tu as une bonne capacité d'analyse et de réflexion
Tu es à l'aise avec les outils informatiques et le téléphone
Variable annuel sur une atteinte des objectifs
Tu es issu(e) d'un BAC+2 type administratif
Tu te reconnais dans cette description et tu penses être LA VRAIE BONNE SURPRISE que nous attendons ? Alors n'attends plus. 123 POSTULE et rejoins une équipe prête à conquérir de nouveaux horizons avec toi !
Experience: 1 An(s) - gestion des litiges et contentieux
Compétences: Méthodes de plan de prospection,Recueillir et analyser les besoins client,Mettre en place des actions de prospection,Présenter et valoriser un produit ou un service,Conseiller, accompagner une personne
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Tu rejoins notre siège de Bourgoin, et plus précisément l'équipe de Mylène, ta future responsable.Si tu es passionné(e) par les chiffres, une énergie positive et l'envie de vivre une belle aventure humaine, on a hâte de te rencontrer !Une formation d'intégration dès ton arrivée pour maîtriser tout ce qu'il y a à connaître sur l'entreprise et démarrer sur de bonnes bases.Un accompagnement de la part de ton responsable pour tes premiers pas chez nous. Un cadre de travail dynamique, chaleureux
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