En tant qu'Assistant Commercial ADV rattaché au Responsable Management Produits, vos principales missions seront :
* Gérer les commandes clients France et Export, en assurant le suivi depuis la réception jusqu'à la livraison,
* Assurer le suivi : Saisie et validation des commandes dans l'ERP, suivi des délais et gestion des documents d'expédition,
* Coordonner avec les équipes commerciales, logistiques et comptables pour garantir une exécution fluide des commandes,
* Assurer le suivi des paiements et des éventuels litiges clients,
* Maintenir une relation client de qualité, en garantissant un service réactif et efficace,
* Analyser et optimiser les processus ADV pour améliorer la performance du service.
Cette liste est non exhaustive.
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