Responsable qualité (h/f)

Description du poste :
Ouihelp renforce ses équipes et cherche un(e) Responsable Qualité, en CDI et basé(e) sur LYON.
Le/la responsable Qualité, en collaboration étroite avec la Directrice Autonomie, contribue à la mise en œuvre, au suivi et à l'amélioration de la démarche qualité et de la conformité au sein du groupe. Il/elle participe à la réalisation des obligations réglementaires et au respect des normes internes et externes, notamment celles du référentiel d'évaluation de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux de la HAS (Haute Autorité de Santé).
Acteur(trice) de l'amélioration continue, il/elle accompagne les différents acteurs internes dans la mise en place des actions qualité et contribue à l'optimisation des pratiques et des services.
Ses missions se définissent autour de 3 grands axes:***Structuration de la démarche qualité avec la directrice autonomie
* Pilotage de la démarche qualité
* Évaluation et amélioration de la démarche qualité
Profil Recherché
Formation attendue:***Diplôme : Bac+5 en management de la qualité, ou ingénierie de la santé ou Bac+3 avec une expérience de minimum 2 ans dans un poste similaire ou en tant que chargé de mission qualité/auditeur.
* Une certification ou spécialisation en gestion des référentiels qualité dans le domaine médico-social ou sanitaire (par exemple, ISO 9001, HAS, ou équivalent) serait un plus !
Expériences requises:***Expérience de minimum 2 ans dans le domaine des services d'aide à l'autonomie, des établissements médico-sociaux, des services de santé, ou d'organismes d'évaluation (Afnor, Bureau Véritas, Qualinéo, ...) avec idéalement, une expérience pratique dans la préparation et le suivi des évaluations HAS ou d'autres certifications similaires.
* Gestion de projet qualité : Expérience ou compétence en déploiement de démarches qualité, audits internes et mise en œuvre de plans d'amélioration.
Compétences techniques:***Familiarité avec des outils comme les cartographies des processus, les indicateurs qualité, et les plans d'actions correctives.
* Compétence en gestion documentaire et procédures.
* Capacité à analyser les écarts et à formuler des plans d'amélioration concrets.
Qualités personnelles:***Leadership et pédagogie :
Savoir mobiliser et accompagner les équipes (formation, sensibilisation aux démarches qualité).***Rigueur :
Excellente organisation et souci du détail pour répondre aux exigences strictes des normes.***Adaptabilité et écoute :
Comprendre les besoins des intervenants et des bénéficiaires pour concilier qualité et pragmatisme.***Communication :
Aptitude à rédiger des rapports clairs et à expliquer des concepts complexes à des publics variés.
Ce poste est ouvert aux candidats en situation de handicap
Infos complémentaires***Disponibilité : Février 2025
* Poste à pourvoir sur LYON
* Statut : Cadre (Forfait jours + 8 à 11 RTT / an)
* Salaire : 45K
Les + Ouihelp :***Comité d'entreprise
* Mutuelle attractive prise en charge à 80%
* Remboursement des frais de transports en commun (prise en charge à 50%)
* Tickets restaurants (carte SWILE)
* Tablette et téléphone portable
* Télétravail possible
* un parcours de formation et d'intégration via la Ouihelp Academy
* accès à MOKA CARE

Experience: Expérience exigée de 1 An(s)

Ouihelp est une start up qui propose un service à domicile pour améliorer le quotidien de toutes les personnes en perte d'autonomie. Grâce à la sélection des meilleur(e)s intervenant(e)s du secteur, nous assurons un accompagnement à domicile sur-mesure. Notre rôle est de permettre, à toutes les personnes que nous accompagnons, de vieillir le plus longtemps et le plus confortablement possible au sein de leur foyer