Localisation du poste :66 chemin des jonchères 71850 Charnay-Lès-Mâcon
Alleo, filiale de Bouygues Telecom, est un acteur majeur dans le domaine des télécommunications et de la cybersécurité des PME, ETI et collectivités en France. Forte d'une expertise de près de 20 ans, Alleo propose des solutions de communications sécurisées et d'intégration, alliant agilité et puissance du Groupe Bouygues.
Missions principales :
* Assurer le support technique de niveau 1 auprès des clients et utilisateurs internes.
* Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux environnements réseaux, télécoms et cybersécurité.
* Gérer les tickets de demandes et incidents.
Compétences techniques :
* Solides bases en réseaux : TCP/IP, DHCP, DNS, VPN.
* Connaissances en téléphonie sur IP.
* Notions de cybersécurité.
* Capacité de vulgarisation et communication claire.
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