Alternance - chargé de clientèle cergy f/h

Description du poste

Poste

Gestion locative / relation client - Chargé de clientèle

Intitulé du poste

Alternance - Chargé de clientèle Cergy F/H

Missions principales

Le/la charg(é) de clientèle en alternance :

1. Assure la gestion économique (vacance et impayés), administrative et commerciale du patrimoine et participe à lamélioration de la qualité du service rendu aux locataires
2. Informe et accompagne le client dans ses démarches afin de répondre au mieux à ses attentes
3. Met en oeuvre la démarche qualité de service de l'entreprise
4. Est le garant de la qualité des données administratives renseignées dans l'outil informatique
5. Gère le dossier administratif du client
6. Peut représenter le bailleur dans des instances locales
7. Accueille le locataire pour contractualiser l'entrée dans les lieux dans des délais maitrisés (signature du bail, informations sur le logement, règlement intérieur, règlement de copropriété et transmission de l'ensemble des documents à transmettre dans le cadre de la démarche Qualité)
8. Effectue les démarches auprès de la CAF pour ouvrir les droits APL des nouveaux locataires
9. Se coordonne avec le service en charge du quittancement sur les éléments modifiant le quittancement et les charges. Gère les demandes d'avenant au bail
10. Gère la relation aux clients : enregistre et assure, dans le cadre de la démarche qualité, le traitement des réclamations de nature administrative
11. Clôture et solde le compte locataire suite à la réception de son congé et relance les dettes des locataires partis non contentieux ...

Profil recherché

Vous préparez un BTS Professions Immobilières en alternance.

Savoir-être :
Maîtrise de soi - Engagement - Rigueur - Autonomie Sens des relations humaines - Discrétion - Engagement - Capacité d'adaptation en fonction du public visé.

Avantages du groupe

Et la rémunération ?

Nous savons valoriser nos talents avec une rémunération ainsi que des avantages attractifs :

6 semaines de congés, 4 RTT offerts, tickets restaurant, CSE, mutuelle, remboursement Navigo 75%, intéressement, primes vacances.