Chargé(e) de clientèle (h/f)

Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez 3 jours en entreprise et 2 jours en cours.

Notre partenaire localisé dans la métropole lilloise recherche son futur Chargé(e) de clientèle (H/F).

* Développer et animer un réseau de prescripteurs (commerçants, CE, mairies...)
* Faire connaitre la société au niveau local par tous les moyens en sa possession (mise en place d’actions commerciales, participations à des salons...)
* Effectuer les visites chez les prospects afin d’évaluer leurs besoins et de leur vendre un contrat adapté
* Suivre la mise en place de la prestation chez ses clients
* Assurer et gérer la satisfaction clients
* Effectuer les rapports d’activités demandés par l’entreprise (notamment à l’aide du logiciel interne)
* Encadrer, le cas échéant, les stagiaires commerciaux


PROFIL RECHERCHÉ

* Connaissance du tissu économique local (entreprises concurrentes, zones à prospecter...)
* Connaissance des techniques de vente
* Maîtrise des procédures internes
* Goût pour le terrain et l’opérationnel
* Sens du service client, écoute
* Esprit de conquête
* Capacité de travail, implication
* Bonne présentation
* Partage des valeurs de l’entreprise

Une expérience commerciale probante est recommandée, idéalement en B to C. Une sensibilité pour les services à la personne est indispensable. La possession du Permis B et la maitrise de l’outil informatique sont indispensables.

Caractéristiques particulières (si nécessaire) : Le chargé de clientèle est amené à se déplacer régulièrement chez les prospects/clients et prescripteurs. Les horaires sont fonction de la nécessité de l’activité (rendez-vous prospects fréquents en fin de journée et le samedi matin).

* Type de contrat : Contrat de d’apprentissage ou de professionnalisation
* Rémunération : % du SMIC horaire selon la grille du contrat de professionnalisation ou d'apprentissage
#J-18808-Ljbffr