Notre client est leader sur le marché, c'est une entreprise en forte croissance.
Vous serez en charge de manager une équipe de 5 personnes et d'encadrer le service client de l'entreprise. En tant que Responsable Service Client, vous serez en charge de :
* Répondre aux besoins des clients en apportant votre expertise,
* Manager une équipe de 5 personnes,
* Participer au développement des compétences de votre équipe,
* Vous veillez au respect des procédures,
* Vous êtes dans une démarche d'amélioration continue de votre service,
* Vous mettez en place des indicateur de suivi de performance.
* Annualisation du temps de travail,
* Tickets restaurant,
* Avantages : Prime d'intéressement, plan épargne entreprise, compte épargne temps, mutuelle et prévoyance.
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