Chargé recouvrement et litiges adv (f/h)

Le poste de Chargé Recouvrement et Litiges ADV (F/H)

Au sein du service ADV de Galliance Distribution et sous la responsabilité de la responsable recouvrement et litiges clients, vous aurez pour missions principales de :
• Prendre en charge le recouvrement des créances pour réduire les aléas de règlement. A l'aide de l'application de recouvrement ELOFICASH, suivi des plans de relances mis en place pour chaque client avec interventions téléphoniques, mails et courriers
• Participer à l'instruction des réclamations clients sur le périmètre client défini avec transmission des demandes au service concerné et recherche des documents justificatifs
• Effectuer la saisie des avoirs et refacturations, en vue de la satisfaction des clients
• Suivre les tableaux de bord avec mise à jour des commentaires sur les situations clients


Ce poste basé à Ancenis (44), à quelques minutes seulement des accès de l'Autoroute est à pourvoir rapidement et offre une rémunération attractive.
Rejoindre Galliance c'est aussi des avantages tels que: 13ème mois, Télétravail, CE, Restaurant d'entreprise, Accès au magasin "Economat" (Produits issus de la Coopérative Terrena)


Le profil recherché

Votre savoir-faire :
Vous êtes titulaire d'un BAC+2 Comptabilité Gestion ou Assistant de Gestion ?
Vous avez une expérience significative dans un service administratif client ou dans un service comptable d'une société commerciale ?
Vous maitrisez le pack office et vous vous adaptez rapidement aux différents logiciels ?
Vos atouts :
Votre rigueur, organisation et autonomie ont déjà fait leurs preuves ?
Vous savez faire preuve d'écoute et de compréhension ?
Vous êtes flexible, vous savez vous adapter aux différentes typologies de client et au travail en équipe ?


L'entreprise

Vous rejoignez Galliance, le pôle volaille de la coopérative agricole Terrena. Le groupe est présent sur tout le Grand Ouest et partage un projet commun : créer une agriculture à impacts positifs.
Chez Galliance, nous transformons, élaborons et commercialisons une offre complète de produits volaillers de qualité. Avec 3200 salariés, 865M€ de CA et 14 sites sur 7 départements (56, 44, 51, 79, 26, 22, 85), nous sommes le deuxième acteur du marché de la volaille en France. La durabilité est notre engagement premier : découvrez nos 4 enjeux RSE.
En nous rejoignant, vous intégrez une entreprise engagée, attachée à son territoire et respectueuse des générations futures, qui a la volonté de proposer une "expérience collaborateur positive".
Nos valeurs sont directement inspirées de nos adhérents à la coopérative TERRENA :
- Être entrepreneur : prendre des décisions, oser et être déterminé
- Construire ensemble : Ecouter l'autre, favoriser les échanges et ouvrir ses horizons
- Agir simplement : Être sincère, humble et faire simple
- Impacter positivement : Être enthousiaste et acteur du changement dans l'intérêt de tous
Nos collaborateurs nous disent qu'ils aiment travailler chez Galliance, et pour plusieurs raisons, écoutez ce qu'ils ont à dire.
Découvrez notre univers de la volaille fraîche qui est au service de marques connues telle que Douce France « Le bon goût proche de vous », marque engagée pour la vie de nos régions. Toutes nos volailles Douce France sont nées, élevées et préparées dans nos belles régions françaises.
Si vous souhaitez vous mobiliser pour un projet ambitieux, celui d'être un acteur engagé pour une alimentation responsable, pour tous, aujourd'hui et demain alors rencontrons-nous !
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