Chargé de clientèle h/f

EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 Chargé de clientèle H/F.

Rôle & Mission

Vous souhaitez relever un nouveau défi et jouer un rôle clédans la satisfaction de nos locataires ? Rejoignez notre équipe en tant que Chargé(e)de Clientèle et contribuez à renforcer notre relation de proximité avec nosclients.

Poste à pourvoir à Paris en intérim avec possibilitéd'embauche .

Vos principales missions sont les suivantes :

1. Assurer l’accueil et l’accompagnement des locataires, en étant leur interlocuteur privilégié pour toutes leurs démarches.
2. Gérer les demandes clients, qu’il s’agisse de renseignements, de réclamations ou de suivi des dossiers.
3. Coordonner les interventions techniques en collaboration avec les équipes de maintenance et les prestataires externes.
4. Suivre les dossiers administratifs des locataires (contrats, renouvellements, résiliations, etc.).
5. Garantir un service de qualité, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation des locataires.
6. Identifier les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées et participer à l’amélioration continue de nos services.

Profil recherché

7. Bac +2 minimum en gestion, commerce, immobilier ou domaine équivalent.
8. 2 à 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur bailleur ou immobilier.
9. Sens de l’écoute et de la relation client.
10. Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités.
11. Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion immobilière .
12. Empathie, réactivité et aptitude à travailler en équipe.

Vous aimez relever les défis et souhaitez contribuer àaméliorer la satisfaction des locataires ? Postulez dès maintenant et rejoigneznotre équipe !