Chargé de clientèle commerciale (h/f)

Manpower DAGNEUX recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Chargé de clientèle commerciale (H/F)


QUELLES SERONT VOS PRINCIPALES ACTIVITÉS ?
-Gestion des demandes clients par téléphone : Vous êtes le premier point de contact pour nos clients, en les informant sur les commandes, les livraisons, la disponibilité des produits et la gestion des litiges.
-Assistance à la commande en ligne : Vous guidez les clients dans la réalisation de leurs achats sur notre site marchand.
-Support Front Office : Vous répondez directement aux demandes des clients ou travaillez en collaboration avec le Back Office (Commandes, Technique, Hotline... ) pour leur apporter les solutions adéquates.
-Gestion des demandes par email : Vous traitez les demandes reçues par mail.
-Qualification et mise à jour des informations clients : Vous enregistrez les demandes dans notre CRM et assurez la mise à jour des fiches clients.
-Garant de l'image de l'entreprise : Vous veillez à maintenir une excellente relation client par un accueil téléphonique chaleureux, un suivi rigoureux des demandes, et une qualité de service exemplaire pour satisfaire nos clients.
Horaires fixe : 8h30-12h30/14h-17h30 et le vendredi 8h30-12h30/13h30-17h30
Rémunération : 13,18/h ticket restau'

De formation BAC à BAC 2 en relation client, Supply chain, assistant commercial, vous avez une première expérience sur un poste similaire. Vous avez déjà travaillé sur un outil CRM et un ERP commandes/suivi
Une expérience commercial en milieu industriel serait un plus.

Vous avez le sens du service, vous êtes à l'aise avec le téléphone, et vous aimez travailler en équipe!
Ce poste est fait pour vous !

Rejoindre Manpower c'est aussi:
-profitez d'un CET à un taux d'intérêt à 8%
-d'un accompagnement personnalisé
-des avantages sociaux culturels du CSE Manpower

Experience: Débutant accepté

Qualification: Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
- Des opportunités nombreuses et diversifiées
- Une expertise RH et des conseils emploi
- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des services