RESPONSABILITÉS :
Tes missions :
Pe¿renniser une Relation Client de qualite¿ pour de¿velopper la satisfaction sur nos lignes. Le charge¿ de relation client est garant de l'offre de service propose¿e
- Analyser des re¿sultats de Lutte Anti-Fraude (taux de contro¿le des Chefs de bord) pour alimenter les managers
- Participe a¿ l'analyse des re¿sultats de satisfaction client et a¿ l'e¿laboration des plans d'actions correctifs
- Accompagner ponctuellement les trains Intercite¿s des lignes Nantes-Lyon et Nantes-Bordeaux
PROFIL RECHERCHÉ :
Ton profil :
- Tu prépares une rentrée en Bachelor bac+3 commerce marketing
- Tu as une appétence pour l'analyse et le traitement des données
- Qualité rédactionnelle et de synthèse
- Tu as un esprit d'équipe
- Goût du challenge
- Tu recherches une formation professionnalisante et un emploi pour t'intégrer dans le monde professionnel
¿¿¿¿ Avantages de yellowE :
- La formation : Bachelor COMMERCE MARKETING (12 mois) - Diplômes reconnus par l'état (RNCP)
- Aucun frais : prise en charge par un OPCO
- Un rythme hybride : 1 jour de formation en distanciel interactif/ 4 jours en entreprise + 4 semaines de séminaire en présentiel organisés en France
- Un accompagnement exclusif : coachings individuels par notre pôle entreprise, accès à notre plateforme pour postuler auprès de notre réseau de partenaires, des ateliers CV, Pitch, Linkedin mais aussi de développement personnel...
- CONDITIONS : cette offre est accessible uniquement aux étudiants inscrits chez yellowE en BACHELOR COMMERCE MARKETING, dans le cadre de nos formations en contrat d'apprentissage.
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Experience: Débutant accepté
YellowE (CFA), spécialiste des formations en alternance et de l'accompagnement orienté autour de la pédagogie positive, recrute pour son client partenaire SNCF, un chargé d'affaire commerciale et marketing F/H en alternance.
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