Nous recherchons un Chargé de Recouvrement Amiable et Contentieux (H/F/D) pour l'un de nos clients.
Description du poste :
En tant que Chargé de Recouvrement Amiable et Contentieux, vous jouerez un rôle clé en participant activement au suivi et à la gestion des dossiers contentieux. Vous serez le garant de la relation client dans le cadre du recouvrement des créances.
Les missions attendues du poste :
- Identifier les dossiers à transmettre au contentieux.
- Coordonner le travail de l'agence gérant les dossiers au contentieux et assurer le suivi.
- Identifier et résoudre les problèmes pouvant ralentir le recouvrement, notamment pour les dossiers mis au contentieux, en lien avec les services internes.
- Résoudre les litiges commerciaux.
- Surveiller les comptes clients pour s'assurer des paiements dans les délais impartis.
- Effectuer des relances directes via appels, courriers, mails et plateformes dédiées.
- Participer à l'analyse du crédit client et à la prise de décisions concernant les blocages ou les échéanciers de règlement.
- Collaborer avec les responsables commerciaux pour analyser les comportements de paiement des clients. - Produire des reportings réguliers de votre activité.
- Maintenir à jour toutes les informations dans les systèmes informatiques (AX / D365 / Broadcast).SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
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