Description
Au sein d'une équipe d'une trentaine d'hôte et hôtesse de caisse et sous la responsabilité du responsable caisse/accueil, les grandes missions de l'Hôte de caisse H/Fsont :
* Application des procédures argent (encaissement, flux monétaires...), tenue du poste de caisse (propreté).
* Orientation du client; réalisation des opérations de remboursement; renseignement sur les opérations en cours (mécanisme promotionnel, catalogue, erratum...), gestion de services tels que la distribution de papier cadeau, de jetons pour les «caddies», de monnaie...
* Ecoute et collecte des retours client afin de permettre l'amélioration de la satisfaction client.
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