Assistant administration des ventes (adv) (h/f)

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)
- Établir des devis : Vous serez responsable de la mise en forme et de l'expédition des offres commerciales, en veillant à ce qu'elles répondent aux besoins des clients.
- Enregistrement administratif : Vous assurerez l'enregistrement administratif et la mise en production des échantillons, garantissant ainsi la traçabilité et la conformité des processus.
- Facturation des prestations : Vous effectuerez la facturation des prestations de prélèvements et d'analyses laboratoires, en vérifiant les informations de facturation et en préparant les factures.
- Interface entre les acteurs : Vous assurerez l'interface entre les différents acteurs (responsable service clients, commercial environnement, laboratoire, activité prélèvement), en anticipant la charge de travail et en transmettant les informations aux personnes concernées.
- Relation client : Vous gérerez la relation client au quotidien, en prenant les messages, relayant les informations, et informant en cas de panne ou autres aléas.
- Traitement des réclamations : Vous traiterez les réclamations clients, en veillant à ce qu'elles soient résolues rapidement et efficacement.
- Suivi des dossiers : Vous suivrez les dossiers conformément au système qualité (COFRAC) en place, garantissant ainsi la conformité et la qualité des prestations.

- Formation niveau Bac+2/+3 Administration des Ventes, Gestion de la PME.
- À l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel.
- À l'aise avec les chiffres, organisé.e, méthodique et rigoureux.se.
- Goût prononcé pour le contact clients et capacité à assurer l'image de marque de la société.
- Capacité à travailler en équipe et sens du service.
- Dynamique et curieux.se.
- Des connaissances en analyses environnementales seraient un plus.
Conditions :
- CDI basé à Lyon 7ème (Métro B, Gerland) à pourvoir dès maintenant.
Informations supplémentaires :
- 37h avec 11 RTT par an
- Titre de transport remboursé à hauteur de 75%
- Primes
- CSE, CET, Tickets restaurants...


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap