Description du poste :
Vos missions seront les suivantes :
1) Coordonner et optimiser les interventions des techniciens :
-Recueil des appels clients nécessitant une intervention (produit, type de panne...)
-Etudier la disponibilité des techniciens et planifier les interventions
-S'assurer de la bonne réalisation de l'intervention et de la satisfaction du client
2) Gestion administrative
- Compléter et retourner dans les délais impartis tout document interne demandé (note de frais, demande de congés, absences
- Etablissement des devis clients
-Réaliser la facturation clients
- Réaliser les reportings clients nécessaires
-Assurer l'accueil téléphonique et physique
- Mettre à jour les différents tableaux de bord de l'agence (factures, commandes en cours, suivi et rentabilité...)
Description du profil :
Analyser et traiter en toute autonomie un litige intérimaire ou client - Imprimer des documents techniques - Constituer des dossiers de candidature - Anticiper les risques et prendre des décisions adéquates - Informer des règles à suivre - Réaliser une visite de chantier - Contribuer à l'amélioration de son efficacité par l'optimisation de son organisation - Gérer un portefeuille de paie d'intérimaires - Participer au développement commercial d'un service ou d'une structure - Participer à la gestion opérationnelle d'un service ou d'une structure dans ses dimensions administrative, comptable, commerciale, humaine... - Gestion budgétaire, financière et économique - Méthode de classement et d'archivage - Techniques de communication - Gestion de la relation avec les fournisseurs - Gestion des risques - Environnement juridique de l'entreprise - Gestion de la relation avec la clientèle - Législation et réglementation intérimaire - Gestion et développement des ressources humaines - Veille informationnelle
Autonomie - Fiabilité - Faculté d'écoute - Esprit d'analyse - Méthode - Organisation - Polyvalence - Capacité à prendre des initiatives - Capacité à gérer des situations stressantes
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et ...
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