Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower LILLE TELESERVICES recherche des personnes souhaitant se former au métier de Conseiller Clientèle à partir de mars 2025. Votre formation de 4 semaines a pour objectif de vous enseigner les missions suivantes :
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- Prendre en charge l'ensemble des demandes provenant des différents médias (téléphone, mails, réseaux sociaux) et assurer le bon suivi et le traitement de ces demandes, réclamations, litiges.- Contribuer à la fidélisation des clients expéditeurs comme destinataires, et partenaires (Points Relais, Lockers).- Prendre en charge la gestion et le suivi des encours de tournées (colis identifiés).- Veiller au respect des procédures.- Anticiper et alerter sur les dysfonctionnements éventuels, et participez à l'amélioration en continu des services. Profil recherché :
- Excellentes aptitudes relationnelles et rédactionnelles.
- Une expérience en vente ou en restauration serait un atout.
Ce que vous y gagnez :
- Une formation gratuite de 4 semaines pour vous préparer au métier de conseiller client.
- Un contrat en intérim d'un mois, renouvelable jusqu'à 7 mois après la formation.
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Horaires :
- Du lundi au vendredi, avec un samedi sur trois.
- Amplitude horaire de 8h30 à 19h.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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