Manager du marketing et de la relation client (h/f)

Manager du marketing et de la relation client (H/F)

Afin d’accompagner son développement, EI GROUPE recherche un(e) Manager du marketing & de la Relation client talentueux(se) et motivé(e) pour rejoindre son équipe. Sous la responsabilité de la Direction commerciale et marketing, le Manager du marketing & de la Relation client sera responsable des données de notre communauté, et des actions de marketing digital engagées auprès d’elle en se concentrant sur le CRM, la segmentation, la recommandation et la fidélisation.

L’objectif principal : Activer, dynamiser et développer notre communauté (BtoB, BtoC, Prescripteurs, Apprenants) à travers la mise en place d’un CRM et d’actions marketing opérationnelles.

Pour ce faire, les principales missions seront :

* Piloter, dynamiser et activer notre communauté de données : travailler sur la qualité de la base et sa micro-segmentation de manière pro-active afin de favoriser la recommandation et le développement des ventes.
* Participer à la mise en place, au maintien et à l’optimisation d’un outil CRM, en assurer le pilotage et le suivi comportemental adossé à l’IA.
* Mettre en place des actions de marketing opérationnelles pour l’acquisition (tracking web), l’animation et la fidélisation de la communauté. (Inbound marketing & Outbound marketing).
* Gérer des éléments techniques avancés d’outils pour administrer notre communauté (apprenants, RH, tuteurs, talents manager, prescripteurs privés et institutionnels, financeurs et décideurs…).
* Suivre et analyser les actions menées pour mesurer la performance.

Poste évolutif en fonction des étapes de mise en place et de développement de l’outil.

* Expérience : Une première expérience significative dans le pilotage de solutions CRM en BToB BtoC est attendue.
* Niveau d’études : Bac +5 (ou infra si compétence effective) en marketing digital ou CRM.
* Connaissance des outils : Maîtrise opérationnelle attestée par expérience et références des outils CRM tels que Salesforce, Hubspot ou Brevo.
* Aptitudes personnelles : Adaptation, autonomie, capacité de décision, organisation, persévérance, capacité d’expression orale et écrite, rigueur, travail en équipe, attention à l’autre et au collectif de travail, curiosité et gestion du stress.

Chez EI GROUPE, nous valorisons l’innovation, la collaboration et le développement personnel. Nous offrons un environnement de travail stimulant avec des opportunités de croissance et d’évolution de carrière.

Vous êtes passionné(e) par le marketing digital, les données, vous avez une expérience significative en gestion de CRM que vous souhaitez valoriser et partager… Nous avons hâte de découvrir votre talent et votre enthousiasme pour rejoindre notre équipe dynamique !

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Ei groupe, en tant que responsable du traitement, met en œuvre un traitement de données ayant pour finalités principales la gestion et le suivi des candidatures déposées sur le site. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et pour exercer vos droits, reportez vous à la Politique de confidentialité.

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