Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire de multiples clients finaux et d'Entreprises de Services Numériques (ESN) en France.
Fort de notre expertise dans le domaine du recrutement IT depuis 10 ans, nous accompagnons l'ensemble de nos collaborateurs dans la durée. Cette proximité fait de notre cabinet un acteur de confiance. Notre agence IT recrute pour son client, acteur majeur de la transformation numérique, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT AUX UTILISATEURS H/F.
Au sein de l'équipe, vous réalisez les missions suivantes :
- Accueil et prise en charge des utilisateurs du site pour de l'assistance et la gestion des incidents, demandes de services
- Prise en main à distance si besoin
- Installation de nouveaux équipements
- Préparation des PC et des smartphones Android (Master, Enrôlement)
- Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l'utilisation des installations de vidéo projection et de visioconférence
- Mise à jour des assets dans la CMDB suivant les process en vigueur
- Gestion de l'Active Directory
- Interventions sur la partie réseau.
Environnement Microsoft 90% / Mac 10% / Outil ITSM Service Now
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