Notre client, acteur reconnu à l'international dans le secteur de la puériculture, recherche un Assistant ADV Export maîtrisant couramment l'italien, dans le cadre d'un CDI basé à Clermont-Ferrand (63).
Présente dans plus de 70 pays, cette entreprise innovante conçoit et distribue des produits à forte valeur ajoutée, avec une culture d'entreprise portée par la qualité, l'agilité et l'esprit d'équipe. Rattaché à la Responsable ADV, vous jouez un rôle central dans la gestion des ventes internationales. Vous êtes garant du bon déroulement du processus Demand to Cash et assurez un lien quotidien avec les clients B2B à l'export.
A ce titre vos principales missions sont :
- Gérer le cycle complet des commandes : saisie, prévisions, suivi, facturation, relances
- Préparer la liasse documentaire export : bons de livraison, factures proforma, documents douaniers
- Veiller à la conformité réglementaire en lien avec les équipes qualité (COC, inspections, certifications)
- Coordonner la logistique internationale avec les transporteurs et transitaires
- Assurer un suivi client réactif et qualitatif : informations commandes, suivi livraisons, gestion de litiges
- Accompagner et former les partenaires aux procédures SAV
- Soutenir l'équipe commerciale dans l'actualisation des supports de vente, le suivi de la facturation, et être force de proposition dans l'optimisation des process
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