Technico-commercial / technico-commerciale

Intitulé du poste : TECHNICO - COMMERCIAL (E)

Responsable hiérarchique : Direction
Définition du poste : Développe la clientèle et assure la progression du chiffre d'affaires de la Société. Propose des « solutions » aux clients

Missions :

1- Organisation de l'activité commerciale
Prospection par :
- Téléphone
- Courrier électronique
- Visite des prospects et clients. Formalisation d'un plan de visites en fonction de l'analyse du portefeuille et plan d'actions commerciales.
- Préparation matérielle des rendez-vous
2- Suivi de l'activité commerciale
- Conception et présentation d'une offre commerciale combinant des produits et des services en tenant compte de la politique commerciale de l'entreprise, des ressources disponibles et de la concurrence
- Effectuer les prises de côtes et Emission de devis
- Transmission au chef d'agence des besoins d'achats spécifiques aux affaires et suivi des délais de livraison
- Planification et suivi des équipes de pose
- Suivi de la facturation
- Établissement d'une relation commerciale durable et de qualité avec les prospects et les clients
- Réalisation d'un rapport d'activités
3- Suivi des comptes clients
- Création des comptes clients
- Validation des modes et délais de paiements prévus
- Mise à jour du fichier de clients et de prospects
- Suivi des encours clients,
- Relance des factures impayées et transmission des informations au service comptabilité
4- Qualité
Suivi du traitement et gestion des litiges dans le respect des règles de l'entreprise et avec les services concernés

Compétences :

Savoirs théoriques
Connaissance
- Produits de couverture industrielle
- Normes applicables en toiture notamment en termes de sécurité
- Règle du travail en hauteur
- Maîtrise des outils bureautiques
- Permis de conduire
- Méthode de ventes
- Méthodes de prospection

Compétences relationnelles et comportementales
- Sens du contact
- Capacité d'écoute
- Capacité à analyser son environnement et organiser son activité commerciale
- Autonomie
- Capacité à argumenter et négocier de façon pertinente l'ensemble des composantes de l'offre commerciale
- Capacité à valoriser l'image de l'entreprise
- Adaptabilité aux situations et aux interlocuteurs
- Capacité à apporter une réponse aux litiges
- Etre force de proposition auprès des clients

Principales relations fonctionnelles :
Externes :
- Clients
- Maitre d'œuvre
- Architecte
- Responsable technique/sécurité de nos clients
- Poseurs
Internes :
- Comptabilité
- Equipe de pose
- Conducteurs de travaux

Autonomie :
Dans l'exécution des tâches : Elevée
Dans la prise de décision : Moyenne

Conditions de travail :
Nombreux déplacements en voiture dans les locaux des clients ou des prospects
Contacts par téléphone, mail, fax
Ponctuellement, manutention de matériel

Vous disposerez d'un véhicule, mobile, ainsi que d'un PC portable

Evolution possible : Chef d'agence
Expérience demandée : 2 à 4 ans

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Travaux de couverture par éléments