* Identifier et suivre les comptes clients en retard de paiement.
* Contacter les clients pour relancer les règlements.
* Assurer le suivi des échéances et mettre à jour la base de données clients.
* Proposer des solutions adaptées aux clients en difficulté.
* Préparer les dossiers de contentieux pour transmission au service juridique si besoin.
* Établir des tableaux de bord de suivi des indicateurs (taux de recouvrement, délais de paiement, encours clients).
* Analyser les retards et alerter la hiérarchie sur les situations critiques.
* Interface avec les équipes commerciales, comptables et juridiques pour fluidifier les processus de recouvrement.
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